El punto de partida
Taller GRV es un taller de mecánica con un equipo activo y una cartera de clientes consolidada. El problema era que toda la operación —presupuestos, órdenes de trabajo, seguimiento de clientes, control de materiales— vivía en cuadernos y planillas. Cada nuevo servicio era un proceso manual que le quitaba horas al equipo.
Cuando llegaron a MartIA Agency, el objetivo era claro: terminar con los papeles y tener todo en un solo lugar, sin perder el control de nada.
Qué construimos
Diseñamos e implementamos un sistema integral de gestión del taller adaptado a cómo trabaja su equipo, no al revés. El sistema incluye:
- CRM completo: historial de clientes, vehículos, servicios y presupuestos en un solo panel.
- Órdenes de trabajo digitales: creación, asignación y seguimiento sin papel.
- Asistente de voz con IA: el equipo gestiona la gran mayoría de las funciones del dashboard por voz —consultas, registros, actualizaciones— sin soltar las herramientas.
- Automatizaciones de comunicación: confirmaciones, seguimientos y recordatorios que salen solos por WhatsApp.
- Migración completa desde planillas: ningún dato se perdió en el proceso.
En total, 22 procesos que antes se hacían a mano quedaron automatizados.
El resultado
Por primera vez, el equipo toma decisiones de compra y gestión basadas en datos reales al instante. Lo que antes implicaba parar el trabajo y buscar el ordenador —consultar un historial, actualizar una orden, registrar un movimiento— ahora se resuelve con la voz en segundos, sin soltar las herramientas. El tiempo recuperado se reinvierte en lo que importa: atender más coches, mejor.
"Antes vivíamos rodeados de cuadernos; cada nuevo servicio era un proceso manual y lento que nos quitaba horas. Pasar a tener todo centralizado en un solo programa ha sido un antes y un después para el taller. Lo que nos terminó de volar la cabeza fue el asistente por voz: ahora puedo estar en medio del trabajo, sin soltar las herramientas, y registrar cualquier movimiento de material con la voz en menos de un minuto. Hemos recuperado muchísimo tiempo y, por primera vez, tomamos decisiones de compra y gestión basadas en datos reales al instante." — Fernando y Hernan, Taller GRV