El punto de partida
Hogar San Vicente es una residencia geriátrica con una operación compleja: gestión de residentes, seguimiento de salud, control de stock, contabilidad, turnos del personal y comunicación con familias. Toda esa carga se gestionaba de forma manual y dispersa, sin una visión unificada del centro.
El equipo de dirección y administración invertía una parte desproporcionada de su tiempo en tareas repetitivas, lo que reducía el tiempo disponible para lo que realmente importa: la atención a los residentes.
Qué construimos
Diseñamos e implementamos un sistema integral de gestión a medida para la residencia, integrando todos los módulos operativos en una sola plataforma:
- Gestión de residentes: historial completo, seguimiento de salud, incidencias y evolución.
- Control de stock: inventario actualizado automáticamente, alertas de reposición.
- Contabilidad y facturación: registros integrados sin duplicar datos.
- Gestión de turnos del personal: planificación, cobertura y notificaciones automáticas.
- Asistente de voz con IA para el equipo: el personal registra eventos del día a día hablando, sin interrumpir su trabajo con los residentes.
- Automatizaciones para tareas repetitivas: informes periódicos, recordatorios y notificaciones que salen solos.
El resultado
La dirección tiene ahora una visión clara de todo lo que ocurre en el centro desde una sola pantalla. El asistente de voz cambió la forma de trabajar del equipo: registrar un evento ya no implica sentarse delante de un ordenador, se hace en segundos con un comando de voz. El tiempo recuperado se reinvierte en los residentes.
"La carga operativa de gestionar una residencia es inmensa, y hacíamos demasiadas tareas de forma manual. La digitalización y automatización de nuestros procesos internos nos ha quitado un peso enorme de encima. Ahora tenemos una visión clara de todo lo que ocurre en el centro desde una sola pantalla, y el poder interactuar con el sistema mediante comandos de voz nos da una agilidad increíble para registrar eventos en el día a día. Nos ha devuelto el tiempo que necesitamos para centrarnos en lo verdaderamente importante: la atención a nuestros residentes." — Pablo, Director de Hogar San Vicente